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Ｑ１．中古楽器をネットで買うことに不安があります。詳細ページに載っていないことも教えてくれますか？ |
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もちろんです。いつでもお客様の立場に立ち、ご不安の解消に全力で努めさせていただきます。商品に関することは、各商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」バナーをクリックいただき、お気軽に何なりとお問い合わせください。またこちらのお問い合わせフォームからでも受け付けております。 |
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Ｑ２．中古楽器に保証は付きますか？ |
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当店では、商品到着後７日間は保証期間中とさせていただき、その期間は、正常なご使用状態のもとで万一発生した故障につきましては、当店が責任をもって無料修理させていただきます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。 |
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Ｑ３．すぐに欲しいのですが、注文後どれくらいで届きますか？
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ご選択されたお支払い方法により異なります。代引き・お届け時カード支払いをご選択いただいた場合、ご注文より３日以内に発送いたします。先払いの銀行振り込みをご選択された場合は、当店にて入金確認がされた日より３日以内に発送いたします。 |
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Ｑ４．送料はどれくらいかかりますか？ |
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当店では、全国一律630円にてお届けいたします。梱包料などは一切いただいておりませんので、ご安心下さい。 |
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Ｑ５．商品はすべて中古ですか？新品はないのでしょうか？
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当店では、中古楽器を専門に取り扱いしております。中古楽器といえども 品質には自信がございますので、ぜひ商品を吟味ください。 |
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Ｑ６．注文のキャンセルは出来ますか？
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申し訳ございませんが、ご注文が確定してからのキャンセルはお受付けできません。
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Ｑ７．インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか？ |
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はい、ご安心ください。当店はColor Me Shop! proの元、個人情報保護の為、SSLサーバ証明書を使用しております。
ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。
これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。
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Ｑ８．今ある楽器を売って新しく中古楽器が欲しいのですが・・・ |
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当店では、ギターの買い替えを「下取り」と言う形でサポートさせていただいております。ギターオフで買い替えすると
下取り価格が通常買取価格の10％UPを保証致しますので、買い替える楽器を1ランクUPできる可能性もあります。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
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Ｑ９．返品には対応してくれるのでしょうか？ |
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商品に初期不良があった場合のみ返品を承ります。(返品時の送料は当方で負担。)
ご購入者様のご都合による返品は商品の特性上ご遠慮頂いております。着荷時の不良の際は、大変お手数ですが3日以内にまずはご連絡をお願い致します。ご連絡なしのご返品はお受け取りできません。 ご連絡はこちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。追って返品→返金等の手順をご連絡致します。 |
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ギターオフ店長 森将大
